早上才听说了DELL有邓工这号人物，上午就跟着邓哥跑服务了。（一句话：“缘分哪~~~”）
邓哥是83年的，比我大了半圈了，呵呵……他是一个超级开朗的人，而且无论是对客户还是同事都非常的热心，给人一种很温暖的感觉。
上午的第一张单就给了邓哥一个大显身手的机会：打开备件主板的时候发现插CPU芯片的针脚弯了（虽然是台台式，但要将是几百根极细的针脚中的一根针脚是很棘手的），邓哥在5分钟之内就把这有问题的针脚搞定了。
第二张是换笔记本主板，我发现我喜欢那种被很多人围着然后解决问题的感觉，呵呵  很有成就感，不过我现在还没达到独立拆笔记本的水平。

中午刚回来写了这点文字，待会儿就要吃饭了，下午我还要送一台显示器到机场去。

刚刚拿单时邓哥嘱咐我：
“记得拿车票啊……可以报销的”  
我晕啊  早跟我说嘛  我现在不但一文没进，还自己用进去车费，电话费，后勤费啊一大叠，而且还有一票人说等我请客  穷人啊我……

Tips: 1`以后拆笔记本要注意的一个要点是把卸下的螺丝有规律的放好，以防止丢失。
     2`Dell的所有笔记本第一步都是拆挡板。

Dell客户服务管理系统 http://222.35.38.29/dell/index.jsp

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今天独立经手了两张单：
第一张单的客户是一个商业人士，保单服务内容是更换笔记本电池。上午经过长途跋涉终于到达了蓝天碧水，客户那双犀利的眼睛令人终生难忘，一看就知道是一个地道的商业人士，更让我咋舌的是接下来——这位客户明显比我更了解DELL的体制（不过毕竟我是新兵嘛……）。

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